Alors l'expédition est parfaite livrée en 24H avec mais alors surprise en ouvrant mes 2 paquets de mèches naturelles, des lentes étaient présentes dessus.
Donc j’envoie un mail au SAV en leur expliquant le souci :
RĂ©ponse du SAV :
"Bonjour Madame,
Merci pour votre commande.
Nous n'avons jamais eu ce type de signalisation et les tissages subissent un long processus de désinfestation et plusieurs lavages et contrôles. Nous sommes navrés pour cette situation et nous allons vérifier que ce problème ne se reproduise. Vous pouvez faire un retour uniquement si les tissages n'ont pas été ouverts."
Ma réponse a été la suivante: "Les tissages ont bien évidemment été ouverts vu que je vous contacte pour un souci de lente dessus sinon comment aurais-pu le voir !"
La réponse que l'on m'a fourni est très légère et inacceptable !!!!
Je ne recommanderai plus sur ce site et surtout je ne le recommanderai pas